Política de Privacidade - Home 7 Work Repair

# Política de Privacidade

**Home 7 Reparações**
Última atualização: agosto de 2026

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## 1. Quem Somos

A **Home 7 Reparações** é uma empresa especializada em reparação de portas e janelas, a operar em Lisboa e em todo o território nacional português.

– **Designação comercial:** Home 7 Reparações
– **Website:** https://home7reparacoes.pt
– **Telefone / WhatsApp:** 962 220 622
– **Email de contacto:** contato@home7reparacoes.pt
– **Responsável pelo tratamento de dados:** [inserir nome do responsável ou do encarregado de proteção de dados]

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## 2. Que Dados Recolhemos

Quando interage connosco – seja através do website, telefone ou WhatsApp – , podemos recolher os seguintes dados pessoais:

– **Nome completo**
– **Número de telefone / WhatsApp**
– **Endereço de email**
– **Morada / localização** (para deslocação do técnico)
– **Descrição da avaria ou serviço solicitado**
– **Dados de navegação** (via cookies – consulte a nossa Política de Cookies)

Não recolhemos dados sensíveis (saúde, origem étnica, dados financeiros completos, etc.).

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## 3. Para Que Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

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## 4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados

A Home 7 Reparações **não vende nem cede os seus dados a terceiros** para fins comerciais. Os seus dados podem ser partilhados apenas com:

– **Técnicos e colaboradores internos**, estritamente para a realização do serviço solicitado
– **Prestadores de serviços tecnológicos** (ex: plataforma de email, CRM, WhatsApp Business), sempre sob acordos de confidencialidade e conformidade com o RGPD
– **Autoridades públicas**, quando exigido por lei

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## 5. Durante Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados

Os seus dados são conservados pelo período estritamente necessário:

– **Dados de clientes com contrato/serviço:** 10 anos (obrigação legal/fiscal em Portugal)
– **Dados de pedidos de orçamento não convertidos:** 12 meses
– **Dados para marketing / comunicação:** até retirar o seu consentimento

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## 6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679), tem os seguintes direitos:

– ✅ **Direito de acesso** – saber que dados temos sobre si
– ✅ **Direito de retificação** – corrigir dados incorretos ou desatualizados
– ✅ **Direito ao apagamento** – solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
– ✅ **Direito à limitação do tratamento** – restringir o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias
– ✅ **Direito de oposição** – opor-se ao tratamento para fins de marketing
– ✅ **Direito à portabilidade** – receber os seus dados em formato legível por máquina

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:
📧 **[inserir email]** | 📞 **962 220 622**

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional:
**CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados**
🌐 www.cnpd.pt

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## 7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. O acesso interno é restrito apenas a colaboradores que necessitem dos dados para desempenhar as suas funções.

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## 8. Transferências Internacionais

Os seus dados são tratados em Portugal e na União Europeia. Caso algum prestador de serviços esteja localizado fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou equivalente).

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## 9. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respetiva data de atualização.

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## 10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados pessoais:

**Home 7 Reparações**
📞 962 220 622
📧 contato@home7reparacoes.pt
🌐 https://home7reparacoes.pt

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